Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site www.tapis-deveil-bebe.fr collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est effectué par :
NaraCorp SRL, société de droit belge immatriculée sous le numéro BE1019890959,
ayant son siège social à Avenue du Général Michel 1e/2, 6000 Charleroi, Belgique.
📧 Contact : contact@tapis-deveil-bebe.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de son fonctionnement, le site peut collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
- Données relatives aux commandes : produits achetés, montant, mode de paiement et livraison
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs et cookies
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’utilisation du site (commande, inscription, contact…).
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du service client et du suivi après-vente
- Envoi d’offres commerciales et de communications (uniquement en cas de consentement)
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales, fiscales et comptables
- Sécurisation du site et prévention de la fraude
4. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur les fondements suivants :
- Exécution du contrat : gestion des commandes et livraisons
- Obligation légale : facturation et conservation comptable
- Consentement : réception d’informations marketing ou promotionnelles
- Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité des transactions
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données liées aux commandes | 10 ans (obligations légales) |
| Données liées à la prospection commerciale | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement à des prestataires de confiance indispensables au fonctionnement du site, tels que :
- Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce)
- Prestataires de paiement : Stripe, Shopify Payments, PayPal
- Transporteurs et services logistiques pour la livraison
Ces partenaires s’engagent à respecter les exigences du RGPD et à garantir la confidentialité et la sécurité des informations transmises.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou supprimer ceux déjà installés.
Pour plus d’informations, une Politique de Cookies détaillant leur utilisation est disponible sur le site.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès (obtenir copie de ses données)
- Droit de rectification (corriger des données inexactes)
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité (recevoir ses données dans un format réutilisable)
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à :
📧 contact@tapis-deveil-bebe.fr
Une réponse sera adressée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande.
9. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Les informations sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify, certifiés conformes aux normes de sécurité internationales (ISO/PCI DSS).
10. Modifications de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
En cas de modification importante, un avis sera publié sur le site afin d’en informer les utilisateurs.